SIA Thermowhite Baltic, Latvijas Republikā reģistrēta sabiedrība ar reģistrācijas numuru 40103772357 un juridisko adresi Jaunelku iela 39, Rīga, LV-1024, Latvija, (turpmāk – Pārzinis). Privātuma politika (turpmāk – Politika) ir dokuments, kurā sniegta informācija fiziskām personām, par to kā Thermowhite tīmekļa vietnes www.thermowhite.lv satura kvalitātes uzlabošanai, ērtākai lietošanai un pielāgošanai lietotāju vajadzībām veic datu apstrādi. Pārzinis atbildīgi izturas pret privātumu un apņemas atbilstoši aizsargāt Jūsu personas datus. Šī politika nosaka pamatu, uz kura mēs apstrādājam jebkurus no jums savāktos personas datus vai tos, ko jūs mums sniedzat, izmantojot mūsu pakalpojumus vai interneta vietni www.thermowhite.lv. Lūdzu, veltiet laiku šīs politikas pārskatīšanai, lai Jūs saprastu mūsu uzskatus un praksi attiecībā uz jūsu personas datiem un to, kā mēs tos apstrādājam.
Kā mēs iegūstam informāciju
Mēs varam iegūt datus par Jums šādos gadījumos:
- Informāciju ko Jūs sniedzat, aizpildot formas vai dokumentus mūsu vietnē vai klātienē.
- Ja Jūs sazināsieties ar mums, mēs varam saglabāt šīs sarakstes un tajās sniegto informāciju (t.sk., rekvizītus un pasūtījuma informāciju).
- Detalizēta informācija par Jūsu apmeklējumiem mūsu vietnē un resursiem, kuriem piekļūstat.
- Informāciju, ko norādiet savās piekrišanās vai iesniegumos, kas adresēti mums.
IP adreses un sīkdatnes
Mēs varam apkopot informāciju par Jūsu datoru (gala iekārtu), ieskaitot jūsu IP adresi, operētājsistēmu un pārlūkprogrammas tipu sistēmas administrēšanai. Tie ir statistikas dati, kas analizēti attiecībā uz pārlūkošanas darbībām un modeļiem, un tie neidentificē nevienu personu.
Tāpat Pārzinis var iegūt informāciju par vispārējo interneta lietojumu, izmantojot sīkdatnes (cookie), kas tiek glabātas gala iekārtā ar ko piekļūst interneta vietnei www.thermowhite.lv. Vairāk par sīkdatņu noteikumiem un veidiem varat uzzināt mūsu sīkdatņu noteikumos: https://www.thermowhite.lv
Kur mēs glabājam jūsu personas datus
Mēs savu darbību veicam un datus apstrādājam Eiropas Savienības teritorijā. Tai pat laikā, atsevišķos gadījumos, ja Jūs tiekat par to atsevišķi informēti un/vai tam piekrītat, no Jums iegūtie dati var tikt pārsūtīti un glabāti galamērķī ārpus Eiropas Ekonomikas zonas (EEZ). Piemēram, ja tas saistīts ar līguma izpildei veiktu pasūtījumu (piemēram, pasūtījums no ražotāja vai piegādātāja ārpus ES/EEZ vai produkta reģistrāciju), vai gadījumos, ja esat piekrituši trešo pušu sīkdatnēm un šīs sīkdatnes pārvalda trešā puse, kas atrodas ārpus ES/EEZ.
Personas datu drošība un glabāšanas termiņi
Pārzinis īsteno un uztur atbilstošus administratīvus, tehniskus un organizatoriskus pasākumus, lai aizsargātu personas datus pret nejaušu vai nelikumīgu iznīcināšanu, nozaudēšanu, pārveidošanu, neatļautu izpaušanu vai piekļuvi tiem.
Pārzinis glabā personas datus ne ilgāk kā tas pamatoti nepieciešams nolūkiem, kādiem konkrētie personas dati tiek apstrādāti. Personas datu glabāšanas termiņi tiek noteikti, pamatojoties uz piemērojamiem normatīvajiem aktiem vai Pārziņa leģitīmajām interesēm. Pēc personas datu glabāšanas termiņa beigām personas dati tiek dzēsti. Ja pastāv šķēršļi personas datu dzēšanai (piemēram, rīkojums par personas datu dzēšanas aizliegumu), personas datu glabāšanu nodrošina līdz šķēršļu novēršanai vai atcelšanai. Mēs paturam tiesībās ātrāk dzēst vai neatgriezeniski anonimizēt Jūsu datus, ja ir zudis tiesiskais pamats to izmantošanai vai tie nav nepieciešami tālāka pakalpojuma nodrošināšanai.
Parastos gadījumos, noslēgto pirkumu un pasūtījumu formas un pieprasījumus mēs iznīcinām 3 mēnešu laikā pēc darījuma pabeigšanas. Grāmatvedības dokumentus (piemēram, rēķinus, pavadzīmes), piemērojamie likumi mums nemainītā veidā liek glabāt ilgāk – parasti tie ir 5 gadi pēc darījuma.
Sniegtās piekrišanas datu apstrādei pierādījumu nolūkiem mēs glabājam to spēkā esamības laikā un vēl 5 piecus gadus pēc to atsaukšanas, tomēr mēs varam tās digitalizēt vai iznīcināt ātrāk, ja piekrišanu saglabāšana nav uzskatāma par nepieciešamu.
Statistikas nolūkiem dati tiek anonimizēti.
Lūdzu atcerieties, ka jūs esat atbildīgi par to datu glabāšanu un dzēšanu, kas atrodas Jūsu gala iekārtā (kešatmiņas (cache) un sīkdatņu dzēšanai izmantojiet interneta pārlūkprogrammas attiecīgos iestatījumus).
Kādu kategoriju personas datus apstrādājam un kādos nolūkos
Mēs izmantojam zemāk norādītos personas datus (to kategorijas) turpmāk norādītajiem nolūkiem.
1. Jūsu sniegtie dati, kad notiek saziņa ar mums
1.1. Nolūks/mērķis šai datu apstrādei: Klientu iesniegumu un saziņas pārvaldība, iesniegumu un citu pieprasījumu izskatīšana.
Kad sazinieties ar mums vai mums nepieciešams Jūs informēt, lai atbildētu uz Jūsu pieprasījumu, apstrādātu Jūsu iesniegumu vai piemērojamos tiesību aktos noteiktajos gadījumos aktos sazinātos ar Jums, varam Jūs identificēt un sazināties ar Jums izmantojot mums pieejamo kontaktinformāciju (telefona numuru, e-pasta adresi, pasta adresi), lūgt papildus identificējošu informāciju, ja tas nepieciešams adekvāta privātuma aizsardzībai vai mūsu pienākuma izpildei, kā arī lai varētu labāk reaģēt uz Jūsu vēlmēm vai uzlabot mūsu produktus un pakalpojumus.
1.2. Apstrādāto datu veidi un tiesiskais pamats datu apstrādei. Šīs datu apstrādes ietvaros mēs apstrādāsim šādas Jūsu personas datu kategorijas un šādiem tiesiskajiem pamatiem:
| Apstrādātās personas datu kategorijas |
Identifikācijas informācija (t.sk., vārds, uzvārds). Kontaktinformācija (t.sk., e-pasts, tālruņa numurs, adrese). Saziņas saturs (t.sk., saziņai ar Jums izmantotie dati, dati, kas nepieciešami Jūsu pieprasījumu un iesniegumu izskatīšanai). |
| Juridiskais pamats datu apstrādei |
Mums ir juridisks pienākums: Atbildēt uz klientu pieprasījumiem un iesniegumiem; patērētāja atteikuma tiesību izmantošanas, patērētāju sūdzību, preču atsaukumu gadījumā. Starp mums ir līgumsaistības: Līguma izpilde, ja pieprasījums vai iesniegums ir saistīts ar līgumu. Mūsu leģitīmā interese aizstāvēt savas tiesības un intereses, ja vēršaties pie mums ar pretenziju vai ierosināts juridiskais strīds. Mūsu leģitīmā interese nodrošināt pienācīgu klientu servisu un efektīvus uzņēmuma pārvaldības procesus. |
1.3. Personas datu glabāšanas ilgums: Tik ilgi, kamēr Pārzinis izskata iesniegumu vai citu pieprasījumu un sniedz atbildi un vēl 2 gadus pēc pēdējās saziņas. Ja iesnieguma, prasības vai cita pieprasījuma dēļ tiek ierosināts juridiskais strīds vai ir šāda strīda iespējamība, mēs Jūsu datus varam glabāt ilgāk, līdz beidzas tiesību aktos paredzētie noilguma termiņi prasības celšanai, vai stājas spēkā galīgais nolēmums.
2. Tiešais mārketings, reklāma un informatīvie materiāli
2.1. Nolūks/mērķis šai datu apstrādei: Mārketinga informācijas un piedāvājumu nosūtīšana.
Saņemot Jūsu piekrišanu, mēs informējam Jūs par dažādiem jaunumiem un aktualitātēm, kas saistās ar mūsu un mūsu sadarbības partneru piedāvājumiem. Ja Jūs vēlaties saņemt mūsu jaunumus, Jums tas jānorāda mūsu interneta vietnē vai piesakoties citā piedāvātajā veidā.
2.2. Apstrādāto datu veidi un tiesiskais pamats datu apstrādei. Šīs datu apstrādes ietvaros mēs apstrādāsim šādas Jūsu personas datu kategorijas un šādiem tiesiskajiem pamatiem:
| Apstrādātās personas datu kategorijas |
Identifikācijas informācija (t.sk., vārds). Kontaktinformācija (e-pasts, tālruņa numurs). |
| Juridiskais pamats datu apstrādei | Jūsu piekrišana. Jūs varat atsaukt savu piekrišanu jebkurā laikā. To var izdarīt izvēloties atrakstīšanās saiti saņemtajā e-pastā, WhatsApp ziņā vai SMS, vai paziņojot uz Pārziņa kontaktinformāciju. |
2.3. Personas datu glabāšanas ilgums: skatīt sadaļu „Personas datu drošība un glabāšanas termiņi”.
Datu precizitāte
Ja ir mainījušies Jūsu dati, ko esat mums snieguši (piemēram, kontaktinformācija jaunumu saņemšanai), Jums nekavējoties par to mūs jāinformē, labojot nepareizos vai neprecīzos datus. Jūs jebkurā laikā varat aktualizēt un precizēt mums sniegtos datus, lai tie būtu pareizi.
Gadījumi, kad dati var nonākt trešo personu rīcībā
Personas datu izpaušana var notikt, lai Pārzinis pildītu savas saistības pret Jums, nodrošinātu interneta vietnes darbību un pakalpojumu sniegšanu – mēs varam nodot Jūsu personas datus uzņēmumiem un iestādēm, kas sniedz pakalpojumus mums, piemēram, ar interneta vietnes uzturēšanu un darbību saistītos pakalpojumus, vai lai veiktu tiešā mārketinga ziņojumu sūtīšanu, lai nodrošinātu preču piegādi.
Mēs pieliekam saprātīgas pūles, lai pārbaudītu visus pakalpojuma sniedzējus, kas mūsu vārdā un uzdevumā apstrādā Jūsu personas datus. Mēs izvērtējam, vai sadarbības partneri (personas datu apstrādātāji) pielieto atbilstošus drošības pasākumus, lai Jūsu personas datu apstrāde notiktu atbilstoši mūsu uzdevumiem, norādījumiem, instrukcijām un normatīvo aktu prasībām. Šie uzņēmumi nav tiesīgi Jūsu personas datus izmantot kādiem citiem mērķiem. Mēs Jūsu personas datus nododam trešajām pusēm, kas ir iesaistītas Jūsu izvēlētā darījuma nodrošināšanas izpildē.
Jūsu dati var tikt nodoti arī pēc kompetento institūciju (tiesību aizsardzības iestādes, valsts un pašvaldību iestādes) pieprasījuma (piemēram, uzraudzības iestādei, kas atbildīga par personas datu aizsardzību vai policija).
Izmaiņas privātuma politikā
Šo privātuma politiku laiku pa laikam varam mainīt vai papildināt, grozījumus publicējot interneta vietnē. Jebkuri grozījumi un jaunā redakcija stājas spēkā nekavējoties pēc publicēšanas, ja vien nav paredzēts cits spēkā stāšanās regulējums. Lietojot šo interneta vietni, Jums ir jāpārliecinās par aktuālo privātuma politikas redakciju.
Datu subjekta tiesības attiecībā uz personas datu apstrādi
Datu subjektam attiecībā uz saviem personas datiem ir šādas tiesības:
- Saņemt no Pārziņa informāciju par to, vai viņa personas dati tiek vai netiek apstrādāti, un, ja tie tiek apstrādāti, piekļūt saviem personas datiem un saņemt informāciju par apstrādājamo personas datu apstrādes mērķi (nolūku), personas datu kategoriju, personas datu saņēmēju(-iem), personas datu glabāšanas termiņu, par automātisko lēmumu pieņemšanu, ieskaitot profilēšanu, un tās sekām, informāciju par citiem personas datu avotiem, ja personas dati iegūti no trešās personas, informāciju par garantijām, ja personas dati tiek nosūtīti trešajai valstij vai starptautiskajai organizācijai, kā arī informāciju par datu subjekta tiesībām;
- Saņemt informāciju par to, vai personas datu sniegšana ir saistīta ar līgumu vai normatīvo aktu prasībām, vai personas datu sniegšana ir priekšnosacījums līguma noslēgšanai, kā arī informāciju par to, ka datu subjektam ir jāsniedz personas dati, un sekām gadījumā, ja šie personas dati netiks iesniegti;
- Pieprasīt savu personas datu labošanu, ja tie ir neprecīzi, nepareizi vai nepilnīgi;
- Pieprasīt savu personas datu apstrādes ierobežošanu;
- Iebilst pret savu personas datu apstrādi;
- Pieprasīt savu personas datu dzēšanu;
- Atsaukt savu piekrišanu personas datu apstrādei;
- Nebūt tāda lēmuma subjektam, kura pamatā ir tikai automatizēta apstrāde, tajā skaitā profilēšana, kas attiecībā uz datu subjektu rada tiesiskās sekas vai kas līdzīgā veidā ievērojami ietekmē datu subjektu. Šie nosacījumi nav piemērojami, ja lēmums ir vajadzīgs, lai noslēgtu vai izpildītu līgumu starp datu subjektu un pārzini, vai pamatojas uz datu subjekta nepārprotamu piekrišanu, vai ir atļauts saskaņā ar piemērojamiem normatīvajiem aktiem;
- Uz savu personas datu pārnesamību attiecībā uz tiem personas datiem, kurus datu subjekts ir iesniedzis Sabiedrībai strukturētā, parasti izmantojamā un mašīnlasāmā formātā;
- Vērsties pie pārziņa ar sūdzību par personas datu apstrādi. Gadījumos, kad Pārzinis neapmierina sūdzību, iesniegt sūdzību par veikto personas datu apstrādi Datu valsts inspekcijai (Datu valsts inspekcijas kontaktinformācija ir pieejama timekļa vietnē: www.dvi.gov.lv).
Datu subjekta tiesības Pārzinis nodrošina, ievērojot Regulas prasības šo tiesību īstenošanai.
Ja datu subjekts atsauc savu piekrišanu datu apstrādei, tas neietekmē tādas datu apstrādes likumību, kas veikta līdz piekrišanas atsaukšanai.
Datu apstrādi citās mājaslapās uz kurām ir saites
Pārziņa interneta vietnē www.thermowhite.lv var tikt ievietotas saites uz trešo personu interneta vietnēm (mājaslapām), kurām ir savi lietošanas un personas datu aizsardzības noteikumi, par ko Thermowhite atbildību neuzņemas.
Pārzinis un kontaktinformācija
Pārzinis ir SIA Thermowhite Baltic, reģ.nr. 40103772357, Juridiskā adrese: Jaunelku iela 39, Rīga, LV-1024, Latvija. Ja Jums rodas kādi jautājumi, komentāri vai pieprasījumi saistībā ar privātuma politiku vai Jūsu personas datu apstrādi sazinieties ar mums, rakstot uz e-pastu info@thermowhite.lv vai sūtot vēstuli uz Jaunelku iela 39, Rīga, LV-1024.
Jūsu pieprasījumu saistībā ar datu aizsardzību izskatīsim bez liekas kavēšanās un atbildi par pieprasījuma izpildi vai neizpildi sniegsim ne vēlāk kā viena mēneša laikā no tā saņemšanas dienas. Gadījumā, ja pieprasījuma izpilde mums aizņems ilgāku laiku, mums ir tiesības pagarināt tā izpildi vēl par diviem mēnešiem, bet jebkurā gadījumā Jūs par to tiksiet informēts viena mēneša laikā.
Versija 1.0.
2024.gada 3.septembrī